Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Fietsenmaker Noord, gevestigd aan Mosplein 16, 1031AA Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Je bereikt ons via info@fietsenmakernoord.store.

2. Welke gegevens verwerken we

Wij verwerken alleen gegevens die jij actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via ons contactformulier:

• naam;
• e-mailadres;
• eventueel telefoonnummer;
• de inhoud van je bericht (bijvoorbeeld over een reparatie of een fiets die je zoekt).

Daarnaast slaat onze hostingomgeving automatisch technische loggegevens op (zoals IP-adres en tijdstip) om de website veilig en stabiel te houden. Deze gegevens gebruiken we niet om jou persoonlijk te volgen.

3. Doeleinden en grondslag

We gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• je bericht te beantwoorden en je verzoek af te handelen (uitvoering van je verzoek);
• een afspraak, offerte of reparatie in te plannen;
• de website te beveiligen en technisch te onderhouden.

De juridische grondslag hiervoor is artikel 6 lid 1 sub b (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen) en sub f (gerechtvaardigd belang) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We vragen geen gegevens die we niet nodig hebben.

4. E-mail: alleen met jouw bevestigde toestemming

Wij sturen nooit ongevraagde commerciële e-mails. Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of promotionele berichten, hanteren we strikt dubbele opt-in:

• na aanmelding ontvang je eerst een bevestigingse-mail met een actieve bevestigingslink;
• pas wanneer je op die link klikt, word je in onze verzendlijst opgenomen;
• elke e-mail die we sturen bevat een duidelijke, kosteloze afmeldlink;
• na afmelding verwijderen we je direct uit onze verzendlijst.

Je registratie van toestemming (met datum en e-mailadres) bewaren we zolang nodig om te kunnen aantonen dat je toestemming hebt gegeven.

5. Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen gegevens alleen met verwerkers die nodig zijn om onze website en dienstverlening te laten functioneren:

• FormSubmit.co — verwerkt contactformulieren en stuurt deze per e-mail door; zonder server-side backend kan het formulier niet functioneren;
• hostingpartij — host de website en beheert de servers;
• e-mailprovider — verzendt en ontvangt onze e-mails.

Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten voor zover wettelijk vereist. Je gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt, tenzij dat noodzakelijk is en met passende waarborgen gebeurt.

6. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• berichtgegevens via het contactformulier: maximaal 2 jaar na het laatste contact;
• administratieve gegevens: zolang de wettelijke fiscale bewaartermijn (in beginsel 7 jaar) dat vereist;
• toestemmingsregistraties voor e-mail: tot 2 jaar na beëindiging van de relatie.

7. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. We plaatsen alleen technisch noodzakelijke cookies (of vergelijkbare techniek) om de website goed te laten werken. Er wordt geen surfgedrag over websites heen gevolgd.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je recht op:

• inzage in de gegevens die wij van jou verwerken;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van je gegevens (‘recht op vergetelheid’);
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen verwerking;
• dataportabiliteit (gegevens overdragen in een gangbaar formaat);
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Stuur een verzoek daartoe naar info@fietsenmakernoord.store. We reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeveiliging en het principe van minimale gegevensverzameling.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging erboven.

11. Vragen

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens? Neem gerust contact op via info@fietsenmakernoord.store of loop binnen bij Fietsenmaker Noord, Mosplein 16, 1031AA Amsterdam.